Resi e Rimborsi

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto su Morsica, puoi effettuare un reso nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, senza obbligo di fornire motivazioni.

Condizioni per il reso

I prodotti devono essere nuovi, non utilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
Devono essere restituiti nella confezione originale, completi di eventuali accessori.
Non saranno accettati resi di articoli usati, danneggiati o privi dell’imballo originale.

Come effettuare un reso

Invia una richiesta di reso via email a info@heymorsica.com, indicando numero d’ordine e motivo del reso.
Attendi la conferma e le istruzioni per la spedizione.
Spedisci il prodotto all’indirizzo indicato, utilizzando un metodo di spedizione tracciabile.

Costi di spedizione del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore nella spedizione da parte nostra.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo diversa indicazione o obbligo di legge.

Prodotti difettosi o errati

Nel caso in cui tu abbia ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci tempestivamente via email. Provvederemo a organizzare il reso o la sostituzione senza costi aggiuntivi.

Assistenza

Per qualsiasi dubbio o richiesta di supporto sui resi, scrivici a: info@heymorsica.com.